• 電商客服

    客服部 10人 山東

    崗位要求

    1、熟悉天貓淘寶店鋪工作經驗者優先,有雙十一經驗者優先。學習能力強的應屆生畢業生也可以或至少1年以上銷售或客服工作經驗;

    2、具備敏銳的商業意識,較強的應變能力、口頭表達與溝通能力;

    3、有較強的推廣和維護協調客戶的能力,熟悉客戶服務流程;

    4、具備較強的學習能力,可快速掌握專業知識,及時開展工作;

    5、熟練運用office及良好的文檔寫作能力;

    6、工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責任心;

    7、勤奮踏實,良好的服務意識與團隊合作精神。

    工作職責

    1、主要負責處理淘寶天貓、京東售后問題;

    2、負責處理淘寶天貓、京東退款、退貨、查單、投訴、維權糾紛等;

    3、負責維護評價信息;

    4、協助運營的部分相關工作;

    5、要有好的應變能力和交流能力、抗壓能力,不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓


    招聘經理鄭女士
    招聘郵箱3503204727@qq.com
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